고객 설문 메일
독해 전략
- 제목과 유형으로 글의 목적을 먼저 잡는다.
- 모르는 단어에서 멈추지 말고 흐름을 본다. 밑줄 친 핵심어에 올리면 어휘 트랙으로 이어진다.
- 질문이 묻는 단서를 지문에서 직접 찾아 확인한다.
지문
Subject: We would love to hear your feedback
Dear valued customer,
Thank you for choosing Maple Grove Hotel for your recent stay. We are always trying to improve our service, and your honest opinion would help us a great deal. We would be grateful if you could take a few minutes to complete a short survey.
The survey contains ten questions and should take no more than five minutes. It asks about different parts of your stay, such as the check-in process, the cleanliness of your room, and the quality of our restaurant. There are no right or wrong answers; we simply want to know what you really think.
As a token of our appreciation, everyone who completes the survey by the end of this month will be entered into a draw to win a free weekend stay. The winner will be contacted by email early next month.
Your responses will be kept private and will be used only to make our hotel better. If you experienced any problem during your stay, please describe it in the comment box, and a manager will personally look into it.
We hope to welcome you back soon, and we thank you again for helping us grow.
Warm regards,
The Maple Grove Team
밑줄 친 어휘에 올리면 뜻과 어휘 트랙 링크가 나옵니다.
구문분석
핵심 문장을 의미 단위로 끊어, 각 부분의 역할을 살펴봅니다.
We would be grateful if you could take a few minutes to complete a short survey.
술어We would be grateful주절(가정법 would·감사하겠다)
접속if조건 접속
절you could take a few minutes조건절(could·정중)
절to complete a short survey목적의 to부정사(설문을 완료하기 위해)
「would be grateful if you could ...」는 영어의 정중한 부탁 공식입니다. 주절의 「would」와 조건절의 「could」가 함께 가정법적 거리감을 주어 직접적인 명령보다 부드럽게 들립니다 — 직역하면 "~해 주실 수 있다면 감사하겠습니다". 끝의 「to complete ...」는 "~하기 위해"라는 목적의 to부정사로 take a few minutes의 목적을 밝힙니다.
Everyone who completes the survey by the end of this month will be entered into a draw to win a free weekend stay.
주어Everyone주어(모든 사람)
절who completes the survey by the end of this month관계절(주어 한정·이달 말까지 완료하는)
술어will be entered미래 수동태(응모된다)
수식어into a draw추첨에(전치사구)
절to win a free weekend stay목적의 to부정사(숙박권을 받기 위해)
주어 「Everyone」 뒤에 관계절 「who completes ... this month」가 붙어 "이달 말까지 설문을 완료하는 모든 사람"으로 한정합니다. 본동사 「will be entered」는 미래 수동태(will be + 과거분사)로 "(추첨에) 응모된다"는 뜻 — 행위자보다 결과에 초점을 둡니다. 끝의 「to win ...」은 목적을 나타내는 to부정사입니다. 관계절을 괄호로 묶으면 「Everyone will be entered into a draw」가 뼈대입니다.
문항
Q1이 이메일의 주요 목적은 무엇입니까?
Q2설문을 완료하면 어떤 기회가 주어집니까?
Q3숙박 중 문제가 있었다면 어떻게 해야 합니까?