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은행·카드 문제

카드 거절·이의제기·정지·재발급처럼 실제로 자주 겪는 표현.

표현을 누르면 자세히 볼 수 있어요

“My card was declined.”
declined
카드가 거절됐어요.
“There's a charge I don't recognize.”
charge
제가 모르는 결제 내역이 있어요.
“I'd like to dispute a charge.”
dispute
이 결제에 이의제기 하고 싶어요.
“Can you freeze my card?”
freeze
제 카드 정지해 주실 수 있어요?
“I need to replace my card.”
replacement card
카드를 재발급 받아야 해요.
“Is there an ATM fee?”
ATM fee
ATM 수수료 있어요?
“I forgot my PIN.”
PIN
비밀번호(PIN)를 잊어버렸어요.
“I'd like to open an account.”
account
계좌를 개설하고 싶어요.
“Can I set up direct deposit?”
direct deposit
급여 자동이체를 설정할 수 있어요?

표현 하나씩

My card was declined.

카드가 거절됐어요.
예문

It went through fine yesterday, but today my card was declined.

어제는 잘 됐는데 오늘은 카드가 거절됐어요.

At the register I got embarrassed because my card was declined in front of everyone.

계산대에서 모두가 보는 앞에서 카드가 거절돼서 민망했어요.

쓰임

"declined"=결제 거절. 해외 결제 차단 때문이면 은행에 "travel notice"를 걸면 된다.

관련 단어

There's a charge I don't recognize.

제가 모르는 결제 내역이 있어요.
예문

On my statement, there’s a charge I don’t recognize for $90.

명세서에 제가 모르는 90달러 결제 내역이 있어요.

I checked the app this morning and there’s a charge I don’t recognize from another city.

오늘 아침에 앱을 봤는데 다른 도시에서 찍힌 제가 모르는 결제가 있어요.

쓰임

사기 결제는 "fraudulent charge"·"unauthorized charge". 신고하면 보통 환불(refund)된다.

관련 단어

I'd like to dispute a charge.

이 결제에 이의제기 하고 싶어요.
예문

I was charged twice — I’d like to dispute a charge.

두 번 결제됐어요. 이 결제에 이의제기 하고 싶어요.

They never delivered what I paid for, so I’d like to dispute a charge.

결제한 물건이 끝내 안 와서요, 이 결제에 이의제기 하고 싶어요.

쓰임

"dispute a charge"=결제에 공식 이의제기. 카드사가 조사 후 임시 환불해 주기도 한다.

관련 단어

Can you freeze my card?

제 카드 정지해 주실 수 있어요?
예문

I can’t find my wallet — can you freeze my card right now?

지갑을 못 찾겠어요. 지금 바로 카드 정지해 주실 수 있어요?

I got a suspicious text about a payment — can you freeze my card until we sort it out?

결제 관련 수상한 문자를 받았어요. 정리될 때까지 카드 정지해 주실 수 있어요?

쓰임

"freeze"=일시 정지(앱에서도 가능), "cancel"=영구 해지. 분실 시 우선 freeze.

관련 단어

I need to replace my card.

카드를 재발급 받아야 해요.
예문

The chip stopped working — I need to replace my card.

칩이 인식이 안 돼서요, 카드를 재발급 받아야 해요.

I dropped it down a drain and lost it, so I need to replace my card.

하수구에 빠뜨려서 잃어버렸어요, 카드를 재발급 받아야 해요.

쓰임

"replace"=재발급. 새 카드 도착까지 며칠 걸리니 "How long will it take?"도 함께.

관련 단어

Is there an ATM fee?

ATM 수수료 있어요?
예문

Before I withdraw — is there an ATM fee for out-of-network?

뽑기 전에요, 타행 ATM 수수료 있어요?

I’m traveling abroad next week — is there an ATM fee when I use cash machines overseas?

다음 주에 해외여행 가는데요, 외국 ATM에서 뽑으면 수수료 있어요?

쓰임

타행/제휴 외 ATM은 "out-of-network"라 수수료가 붙는다. "surcharge"라고도 한다.

관련 단어

I forgot my PIN.

비밀번호(PIN)를 잊어버렸어요.
예문

It won’t let me withdraw — I forgot my PIN.

출금이 안 돼요. 비밀번호를 잊어버렸어요.

I haven’t used this card in months, and now I forgot my PIN completely.

이 카드를 몇 달 동안 안 썼더니 비밀번호를 완전히 잊어버렸어요.

쓰임

PIN=4자리 비밀번호. "reset my PIN"(재설정)을 요청할 수 있다. 카드 비밀번호와 구별.

관련 단어

I'd like to open an account.

계좌를 개설하고 싶어요.
예문

I just moved here — I’d like to open an account. A checking account.

여기로 막 이사 왔어요. 계좌를 개설하고 싶어요, 입출금 계좌로요.

My daughter is starting university, so I’d like to open an account in her name.

딸이 대학에 들어가서요, 딸 이름으로 계좌를 개설하고 싶어요.

쓰임

"checking account"=입출금(자유), "savings account"=저축. 보통 신분증·주소 증빙 필요.

관련 단어

Can I set up direct deposit?

급여 자동이체를 설정할 수 있어요?
예문

My job pays electronically — can I set up direct deposit?

회사가 계좌로 입금해 줘서요, 급여 자동이체 설정할 수 있어요?

I’d rather not wait for a paper check, so can I set up direct deposit for my tax refund?

종이 수표를 기다리기 싫어서요, 세금 환급을 자동이체로 받게 설정할 수 있어요?

쓰임

"direct deposit"=급여 등 자동 입금. 보통 routing number·account number를 회사에 준다.

관련 단어
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