Frases para llamar a tu aseguradora: reclamación, cobertura, culpa.
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My car got hit while parked — I’d like to file a claim.
Golpearon mi coche aparcado; quiero presentar una reclamación.
My flight was canceled and I lost two nights — I’d like to file a claim on my travel insurance.
Cancelaron mi vuelo y perdí dos noches; quiero presentar una reclamación con mi seguro de viaje.
"File a claim" = iniciar la reclamación; mejor hacerlo pronto.
Hi, I need to report an accident from this morning.
Hola, necesito reportar un accidente de esta mañana.
A tree fell on the garage roof, so I need to report an accident to my home insurer.
Se cayó un árbol sobre el techo del garaje, así que necesito reportar un accidente a mi seguro de hogar.
Frase inicial al llamar a la aseguradora; prepárate para explicar.
Sure — here is my policy number: it starts with A-7.
Claro, este es mi número de póliza: empieza por A-7.
Let me pull up the account — here is my policy number from the renewal letter.
Déjeme abrir la cuenta; este es mi número de póliza, el de la carta de renovación.
"Policy number" = número de póliza; casi siempre lo piden al inicio.
Before I repair it — what’s my deductible on this claim?
Antes de repararlo, ¿cuál es mi deducible en esta reclamación?
The screen cracked and a new one costs about a hundred — what’s my deductible?
Se rompió la pantalla y una nueva cuesta unos cien; ¿cuál es mi deducible?
"Deductible" = lo que pagas tú primero; si el daño es menor, no compensa.
A pipe burst and flooded the floor — is this covered?
Se reventó una tubería y se inundó el suelo; ¿esto está cubierto?
My suitcase got lost on the way home — is this covered under the travel policy?
Perdí la maleta de vuelta a casa; ¿esto está cubierto por el seguro de viaje?
"Covered" = dentro de la cobertura; lo excluido es "exclusion".
I have the photos ready — when will the adjuster come to inspect it?
Tengo las fotos listas; ¿cuándo viene el perito a revisarlo?
The contractor needs an estimate first — when will the adjuster come out to the house?
El contratista necesita un presupuesto primero; ¿cuándo viene el perito a la casa?
"Adjuster/perito" evalúa el daño antes de fijar el pago.
I don’t understand why — my claim was denied. Can you explain?
No entiendo por qué me rechazaron la reclamación; ¿me lo explica?
They said the damage was pre-existing, so my claim was denied in the letter.
Dijeron que el daño era preexistente, así que en la carta me rechazaron la reclamación.
Si la rechazan, pide el motivo por escrito y presenta un "appeal".
I paid the hotel out of pocket — can I get reimbursed?
Pagué el hotel de mi bolsillo; ¿me pueden reembolsar?
I covered the towing fee at the scene — can I get reimbursed for that?
Pagué la grúa en el lugar del accidente; ¿me pueden reembolsar eso?
"Reimburse" = devolver lo que pagaste; guarda los recibos.
They ran the red light — it wasn’t my fault.
Se saltó el semáforo en rojo; no fue culpa mía.
I was fully stopped when they rear-ended me — it wasn’t my fault.
Estaba completamente detenido cuando me chocaron por detrás; no fue culpa mía.
"Fault" = culpa; "liable" = responsable legal. Influye en el pago.